Rückgabe & Rückerstattung

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von NiteBond

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand oder der Produktion stornieren. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Sobald das Produkt versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

• Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben.

• Es muss sich in der Originalverpackung befinden.

• Zur Durchführung der Rücksendung ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Rücksendepaket an die richtige Adresse senden. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

Gesundheits- und Hygienebeschränkungen

Aus gesundheitlichen Gründen können wir keine Rücksendungen von Höschen, Teddys, Strumpfwaren, Bodystockings, Pasties und Perücken akzeptieren. Alle Verkäufe dieser Artikel sind endgültig.

Halloween-Artikel

Bitte beachten Sie, dass Artikel mit Halloween-Motiven nicht erstattet werden können, es sei denn, sie weisen Qualitätsprobleme auf.

Benutzerdefinierte oder personalisierte Artikel

Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel gilt die 30-tägige Rückgabefrist nicht.

Rücksendekosten

• Erfolgt die Rücksendung auf Wunsch des Verbrauchers, trägt dieser die Kosten der Rücksendung. Die Versandkosten werden vom gewählten Spediteur festgelegt.

• Sollte die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wiedereinlagerungsgebühren

Für zurückgegebene Artikel berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.

2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

3. Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nitebond.com .

Informationen zur Rücksendeadresse erhalten Sie von unserem Kundenservice unter support@nitebond.com .